O Procon Estadual do Estado do Rio de Janeiro lançou a "Cartilha de Dicas para Compras de Natal". O objetivo da publicação é esclarecer as dúvidas que os consumidores podem ter nas compras de fim de ano, período de grande movimento no comércio fluminense e de todo o País.
Nesta cartilha, o consumidor encontrará desde orientações sobre as garantias do produto, prazo de troca, direito de arrependimento, até quais cuidados ele deve tomar ao realizar compras virtuais.
- Pensando nos problemas que os consumidores podem ter durante e após as compras de fim de ano, fizemos uma cartilha que abrange desde o ato da compra, tanto em lojas físicas como nas virtuais, com os pontos que devem ser observados pelo consumidor, até a entrega e o que deve ser feito nos casos de não recebimento do produto. Mas, se ainda assim, o consumidor tiver qualquer problema, ele pode entrar em contato com Procon por meio dos canais de atendimento disponíveis em nosso site - afirmou o presidente do Procon, Cássio Coelho.
A cartilha está disponível por meio do seguinte link: https://bit.ly/NatalProconRJ2022