Motoristas reclamam de demora em entrega de CNH no Detran de Sulacap

Os motoristas que deram entrada na renovação da Carteira Nacional de Habilitação (CNH) no posto do Detran em Sulacap, na Zona Oeste do Rio de Janeiro, reclamam da morosidade do serviço. Apesar do protocolo do órgão informar o prazo de entrega para cinco dias úteis, os usuários afirmam que a unidade suspendeu por tempo indeterminado a devolução dos documentos.  

“Fiz a renovação da minha CNH dia 28 de março, mas fui informado [no posto] que devido a uma licitação irregular e problemas de malote, a entrega foi prejudicada e está sem previsão para a gente pegar o documento”, conta Sandro Silva, usuário do posto Sulacap. Silva é taxista e não sabe como vai manter as suas contas em dia sem a sua carteira de motorista. “Isso está impactando as minhas contas, algumas já estão atrasadas, aluguel, escola da minha filha e outros compromissos. Estou desesperado, tanto que fui três vezes ao posto esta semana atrás de uma solução”, desabafa.

Silva afirma que encaminhou um e-mail para a ouvidoria do Detran, detalhado o seu problema. “A resposta foi a mesma que recebi no posto, tem que aguardar”, diz ele, acrescentando que outras pessoas na unidade estavam reclamando da suspensão do serviço.

“Um supervisor chamado Mário me disse que a minha carteira estava no West Shopping. Fui até Campo Grande à toa, porque lá me disseram que o documento podia estar em um malote, mas não podiam entregar”, conta o taxista, que pagou R$ 534,68 pela renovação da CNH.

Em nota, a Assessoria de Imprensa do Detran informou que “o serviço já foi normalizado. Na semana que vem,  todas as carteiras serão entregues no prazo”.