Operação Rota Falsa combate fraude de R$ 110 mil contra o Uber

Policiais civis da Delegacia de Defraudações (DDEF) deflagraram, nesta quarta-feira (13/08), a "Operação Rota Falsa". O objetivo é desmantelar uma sofisticada rede criminosa que realizava fraudes contra uma empresa de aplicativo de transporte. Os agentes cumprem mandados de busca e apreensão em cinco endereços ligados a investigados por gerar prejuízo de R$ 114 mil à plataforma, na Zona Norte da capital.

As investigações apontaram que os suspeitos exploravam uma vulnerabilidade no sistema de pagamentos via Pix do aplicativo. Eles utilizavam contas fraudulentas, tanto de motoristas como de passageiros, para fazer pedidos de corridas, mas acrescentavam múltiplas paradas durante o trajeto, o que fazia o valor final da viagem disparar. No final da corrida, a empresa responsável pela plataforma cobria o pagamento integral das paradas ao falso motorista, mas a quantia permanecia pendente na conta do passageiro, que não efetuava o pagamento e abandonava a conta, tornando-a inativa.

Segundo os agentes, a empresa de tecnologia identificou mais de 2 mil corridas com indícios fraudulentos. Os suspeitos abriram 480 contas em nomes de falsos motoristas e passageiros e, entre essas, 478 foram criadas do endereço residencial de um dos investigados. Os policiais ainda identificaram que grande parte das contas bancárias vinculadas no aplicativo era de uma outra integrante dessa quadrilha.

Os policiais ainda apuraram que os criminosos fraudavam o sistema de verificação da plataforma para a criação das contas falsas. Eles utilizam inteligência artificial para manipular imagens digitalmente e também usavam imagens físicas, com rostos de outras pessoas impressos em folhas de papel e colocavam por cima da própria face deles.

Ouça no Podcast do Eu, Rio! a reportagem da Rádio Nacional sobre a operação da Polícia Civil para combater a fraude contra o Uber na Zona Norte do Rio.

Na ação desta quarta, os agentes diligenciaram em endereços no Alto da Boa Vista, Tijuca, Maracanã e Honório Gurgel. Em um dos locais, os policiais encontraram diversas fotos utilizadas para fraudar o sistema de verificação do aplicativo. As investigações continuam para identificar e responsabilizar todos os envolvidos no esquema criminoso.

A plataforma Uber divulgou nota oficial sobre as fraudes e as providências adotadas para combatê-las:

A Uber esclarece que os mecanismos antifraude da plataforma detectaram os casos relatados, o que fez com que a empresa realizasse a denúncia para as autoridades competentes. Desde então, a Uber vem colaborando de forma ativa com a Polícia para a identificação dos suspeitos, sempre respeitando os termos da lei.

Nossas equipes de detecção de fraudes usam análises manuais e sistemas automatizados de aprendizado que analisam mais de 600 tipos de sinais diferentes à procura de comportamentos fraudulentos. Estamos permanentemente implementando novos processos e tecnologias para evitar fraudes e aprimorarmos o treinamento dos nossos agentes, enquanto seguimos trabalhando para ficar à frente dos golpes mais recentes.