21/07/2022 11:31:26 Rio Luz no fim do túnel Light terá 15 dias para normalizar atendimento remoto ao consumidorServiço ineficaz por telefone e internet obriga usuário a romaria nas lojas; Justiça cobra soluções em 24 horasLer matéria
23/04/2022 13:53:35 Economia Novidade no atendimento BB oferece atendimento em Libras a clientes com deficiência auditivaIntérpretes ajudarão em atendimentos presenciais e remotos.Ler matéria
16/04/2022 14:54:46 País 43.605 reclamações Reclamações contra empresas aéreas sobem 94% no primeiro trimestre, diz SenaconNúmero saltou de 22 mil em 2021 para 43 mil neste ano de 2022Ler matéria
21/03/2022 07:00:00 Economia Eficiência e eficácia Saiba quais são as apostas das empresas para aumentar vendas no e-commerceAtendimento personalizado em diversos canais, frota especializada e CRM integrado são algumas delasLer matéria
15/03/2022 10:20:24 Economia Reajustes abusivos Planos de saúde e finanças lideram ranking de queixas de consumidoresDo total de queixas registradas pelo Idec, quase um quarto delas (24,9%) refere-se a planos de saúdeLer matéria
09/01/2022 09:00:00 Rio Relações de consumo Serviço itinerante do Procon atende a reclamações de consumidores em JacarepaguáFeita a reclamação pelo consumidor, empresa terá dez dias para apresentar resposta definitivaLer matéria
06/01/2022 08:47:24 Rio Ranking de reclamações Light e Cedae lideram queixas de consumidores à Câmara MunicipalEntre os principais motivos está a Lei que obriga as concessionárias a oferecerem a opção de pagamento antes da suspensão do serviço por inadimplência.Ler matéria
22/02/2021 07:28:31 Comportamento Sem nome negativado Como agir após ter dados pessoais vazados?Recentes vazamentos em massa de dados de consumidores no país acenderam o alertaLer matéria
06/12/2020 17:50:27 Geral Contato tradicional é melhor Consumidores rejeitam atendimento de robôs em SACMaioria dos clientes prefere falar com pessoas do outro lado da linhaLer matéria
04/07/2020 18:31:48 Economia Explicações Consumidor poderá tirar dúvidas sobre valor cobrado na conta de luzO Idec esclarece cobrança referente à autoleituraLer matéria
