Marketing digital é essencial para alavancar os negócios em 2022

De acordo com o E-marketer, empresa de pesquisa de mercado, estima-se um aumento de 61,9% no investimento com publicidade digital no mundo inteiro até 2024. E segundo o levantamento do Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação (Cetic.br), 97% dos empreendimentos brasileiros têm presença on-line, e 77% dos usuários usam as redes sociais pelo celular, tornando a conexão mais frequente.

Estar no mundo virtual é uma exigência atualmente. Para ganhar destaque e aumentar a eficiência das ferramentas virtuais nas empresas, o marketing digital precisa ter planos e estratégias, de acordo com os objetivos do negócio.

Para dar dicas de como usar a tecnologia a favor da empresa e alcançar metas no ano de 2022, o Portal Eu, Rio! entrevistou Caio Cunha, especialista em marketing digital e Presidente da WSI Brasil, maior e mais antiga franquia de marketing digital do mundo.

Portal Eu, Rio!: Por que o marketing digital é tão essencial para alavancar os negócios?

Caio Cunha: O mundo todo está caminhando para o digital. Antes da pandemia, as empresas já tinham isso claro em seus planos. Mas previam fazer essa transição ao longo de 3 a 5 anos. Com a pandemia, o público acelerou muito isso e as empresas se viram obrigadas a mudar para o digital muito mais rápido. O público foi muito na busca do digital como meio de se comunicar com seu público e pesquisar e buscar seus desejos e atendimento às suas dores. O público dedica mais da metade e menos de ¾ do seu tempo navegando no digital pesquisando produtos, lendo comentários, trocando figurinhas, sem querer conversar com um vendedor. Só depois desse tempo que ele pensa em ir atrás da empresa para comprar. Sendo assim, se a empresa não estiver no digital durante esse tempo que o público está navegando no digital, a probabilidade dele te procurar quando for hora de falar com um vendedor é bastante remota. Essa é a importância em investir em marketing digital. Estar no mundo virtual é uma exigência atual, é necessário.

Portal Eu, Rio!: Qual o primeiro passo para começar a implementar o marketing digital na empresa?

Caio Cunha: O primeiro passo é fazer um planejamento de marketing digital. Essa é uma atividade bastante rápida, mas muito valiosa, para assegurar que você analisou todos os pontos críticos para o seu sucesso no marketing digital. Por exemplo, você precisa entender os objetivos da empresa, seus planos de expansão e as tendências do mercado para que a sua comunicação no digital siga esse mesmo caminho. É preciso analisar seus concorrentes que estão no digital. Muitas vezes, os concorrentes no digital não são os mesmos concorrentes do local físico de sua loja ou empresa. O mundo digital é muito amplo e pode incluir concorrentes de várias partes do mundo. Analisando seus concorrentes, é possível também ver as suas forças e os diferenciais, que vão apontar como seu negócio deve ou vai querer se mostrar no mercado. Também é preciso detalhar as características do seu público-alvo. O digital permite você ser bem mais seletivo na sua atividade de marketing apontando bem mais direcionado ao público-alvo ideal. As técnicas digitais também são muitas, então esse planejamento permite definir as melhores técnicas e aquelas que vão encontrar seu público-alvo nas mídias sociais mais propícias, por exemplo.

Portal Eu, Rio!: Quais são as outras ferramentas, além das redes sociais, para melhorar o desempenho da empresa na internet?

Caio Cunha: Marketing digital é muito mais do que simplesmente criar conteúdo nas mídias sociais. As soluções de marketing digital são muito mais amplas do que isso e, dependendo dos objetivos das empresas, elas podem adotar uma variedade imensa de soluções. Temos muitas soluções de marketing digital e mais de 8000 plataformas ou ferramentas que ajudam as empresas a adotarem métodos diferenciados para gerar os resultados buscados.

As técnicas digitais são muitas também e você precisa adotá-las para conseguir atrair o público certo na hora certa. Por exemplo, SEO é uma metodologia para ajudar a melhorar o posicionamento do seu site nas plataformas de mídia paga, por exemplo. As empresas que ajudam o público a buscar informações, produtos e outras necessidades, (Google, etc.) estão cada vez mais complexas na forma de aprimorar a qualidade das informações que elas disponibilizam para o público e, por isso, o processo é cada vez mais complexo. Então, para uma empresa conseguir se posicionar de forma seletiva em uma busca no digital, precisa de conhecimento bastante avançado para poder realmente dar bons resultados.

Conteúdo também é outro exemplo de atividades no digital que atrai muito público na busca de conhecimento, esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas e muito mais. Trabalhos de marketing digital no site de uma empresa também são essenciais para aparecer no Google ou em outras plataformas.

Isso tudo e muito mais interagem ajudando as empresas a conversarem com seu público alvo para estarem presentes nos momentos de tomada de decisão de seu público.

Portal Eu, Rio!: É necessário acompanhar as métricas? Por que?

Caio Cunha: Sim, no digital tudo é mensurável. Logo, você tem nas mãos um acúmulo de dados que é material muito valioso. Você usar essas informações para medir os resultados e melhorar a cada momento é excelente e um grande diferencial. Como tudo é mensurável, você pode ir melhorando sempre e causando uma performance cada vez melhor. O que é ruim e não dá resultado, descarta. O que está mostrando resultado acaba intensificando e vai aprimorando.

Portal Eu, Rio!: Quais diferenças que consultar um especialista pode fazer?

Caio Cunha: A consultoria de um especialista em marketing digital sempre é útil, O volume de atividades de marketing digital disponíveis é gigantesco. Saber escolher certo é importante para não perder tempo nem desperdiçar recursos. As escolhas corretas de atividades digitais podem acarretar em investimentos com retornos bastante elevados, na casa dos 80% a 90%, por exemplo. Agora, trabalhar no digital na base de tentativa e erro pode gerar muito prejuízo e um retorno negativo. As soluções digitais são sempre uma combinação das melhores ideias, considerando todos os fatores apontados numa análise minuciosa. Saber escolher essas atividades é uma vantagem que uma consultoria especializada em marketing digital possui.

Portal Eu, Rio!: Alguma outra dica?

Caio Cunha: É importante ratificar que para sobreviver ou alavancar seus negócios, é primordial estar inserido no digital, principalmente diante do que ainda estamos vivendo. O digital, que já se consolidava há alguns anos, ganhou ainda mais força e acelerou sua expansão por conta do confinamento durante a pandemia. A tendência é que continue a crescer nos próximos períodos.

A pandemia elevou os investimentos em marketing digital e mudou o comportamento dos consumidores. De acordo com projeções do The CMO Survey, haverá um crescimento médio de 14,7% nos investimentos de marketing digital para os próximos 12 meses, comparado com apenas 5% no Marketing offline. Para aplicar essa verba, as empresas focam em 4 recursos principais: otimização do site (77,4%), mídia paga e SEO (69%), data analytics e IA (65,7%), plataformas digitais e outras tecnologias (61,6%).

Um estudo da eMarketer, o Chief Marketing Officer Leadership Vision 2022, determinou que 83% dos CEOs pretendem aumentar investimentos no digital, o que confirma fortemente essa previsão. No entanto, cabe mencionar que apenas 46% pensam em aumentar investimento de marketing de modo geral, o que confirma um redirecionamento dos gastos em marketing offline para online. Não tem como ficar fora do mundo digital.