A Secretaria Municipal de Transporte inaugurou nesta terça-feira (30) a nova unidade do prédio que funciona em Santa Cruz, na Zona Oeste do Rio. O local de funcionamento permanece no mesmo endereço - Rua Fernanda, 155 - mas agora foi transferida do segundo andar para o térreo.
A expectativa é de melhora no atendimento de 1.500 pessoas, em média, que passam diariamente pelo local e buscam orientações e suporte para emissão do Cartão de Estacionamento de Idosos e Pessoas com Deficiência, serviço de táxi e recursos de infração de trânsito, entre outros. Além disso, a obra recuperou banheiros e reforçou a iluminação. A reforma faz parte do projeto de modernização do órgão, que já passou pelos postos de Irajá, na Zona Norte, e da Rua do Riachuelo, no Centro. O próximo será o da Barra da Tijuca.
Além da recuperação dos prédios das dez unidads, a SMTR lançou, em agosto, o projeto Ouvidoria Itinerante para levar atendimento presencial nos postos. A proposta é facilitar o acesso à Ouvidoria, com o esclarecimento de dúvidas e o registro de sugestões e reclamações sobre os mais diversos serviços oferecidos pela secretaria. A equipe funciona também como intermediária para agilizar a solução das solicitações dos usuários.
O atendimento nas dez unidades é feito de segunda a sexta-feira das 9 às 16 horas. Mais informações podem ser obtidas através do site http://www.rio.rj.gov.br/web/