Ministério Público abre inquérito sobre filas na retirada de ingressos no Maracanã

Maior público em três anos, Vasco e´Flamengo registra dificuldades de torcedores no acesso ao estádio

Por Portal Eu, Rio! em 17/03/2022 às 07:56:27

Vouchers das compras pela internet estariam impressos sem os respectivos códigos de barras, problema agravado pela dificuldade dos funcionarios da bilheteria em lidar com o problema. Arte: Ascom MPRJ

O Ministério Público do Estado do Rio de Janeiro (MPRJ), por meio da 4ª Promotoria de Justiça de Tutela Coletiva e Defesa do Consumidor e do Contribuinte, instaurou inquérito civil para apurar dificuldades enfrentadas por torcedores para retirarem ingressos na bilheteria do Maracanã para a partida de futebol entre Vasco e Flamengo, realizada na quarta-feira (16/03), às 20h.

A promotoria recebeu, por meio da Ouvidoria/MPRJ, relatos de irregularidades nos ingressos, cujos vouchers estariam impressos sem os respectivos códigos de barras. O problema se agravaria porque há dificuldade dos funcionários da bilheteria em lidar com a situação, o que gerou longa fila de espera, além de relato de instabilidade do sistema.

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), o fornecedor de produtos e serviços responde pelos vícios de qualidade que os tornam impróprios ao consumo ou lhes diminuam o valor. Também é direito do consumidor a informação adequada e clara sobre os diferentes produtos e serviços, com especificações corretas, ainda segundo o CDC.

Diante disso, o MPRJ apura se procedem as alegações e, em caso positivo, quais os motivos.