Menos de dois meses após a inauguração, ocorrida no dia 23 de fevereiro, o Terminal Intermodal Gentileza já opera com suas três plataformas em horário integral. As 15 linhas de ônibus convencionais municipais funcionam 24 horas por dia; as duas linhas do VLT circulam das 5h às 23h; e as três linhas do BRT rodam das 4h à meia-noite.
O funcionamento de todas estas linhas o dia inteiro provocou um aumento na circulação de passageiros no maior integrador de transporte público da capital carioca. Só no corredor Transbrasil do BRT são utilizados 50 novos articulados. Os intervalos de viagens da linha 60 (Deodoro X Gentileza – parador) foram reduzidos para cinco minutos nos horários de pico. As linhas 80 (Terminal Gentileza x Penha – parador) e 90 (Terminal Gentileza x Fundão – parador) passaram a funcionar com intervalos de seis minutos durante os horários de maior movimento. Há ainda o serviço executivo Terminal Gentileza x Galeão – sem paradas, que circula todos os dias, das 6h à meia-noite.
Linhas municipais que já operam no Terminal Gentileza
167 – Terminal Gentileza – Urca
165 – Terminal Gentileza – Cosme Velho
161 – Terminal Gentileza – Ipanema
163 – Terminal Gentileza – Copacabana
SP265 – Marechal Hermes – Terminal Gentileza
104 (São Conrado – Terminal Gentileza)
133 (Largo do Machado – Terminal Gentileza)
301 (Terminal Gentileza – Barra da Tijuca)
302 (Terminal Gentileza – Terminal Alvorada)
353 (Terminal Gentileza – Gardênia Azul)
108 (Terminal Gentileza – Jardim de Alah)
110 (Terminal Gentileza – Jardim de Alah)
112 (Terminal Gentileza – Alto da Gávea)
606 (Terminal Gentileza – Engenho de Dentro)
SV 606 (Terminal Gentileza – Engenho de Dentro)
VLT também teve horário modificado
Duas linhas do Veículo Leve Sobre Trilhos (VLT) também passam pelo Terminal Gentileza. A linha 4 faz a ligação do terminal com a Central do Brasil e a Praça XV, das 5h às 23h. O trajeto tem duração estimada em 29 minutos.
Em circulação com trajeto ampliado desde o dia 24 de fevereiro, a linha 1, que faz o trajeto entre o Terminal Gentileza e o Aeroporto Santos Dumont, funciona das 5h às 23h. O percurso pode ser feito pelos passageiros em cerca de 30 minutos.