Fiscais do Procon-RJ visitaram na segunda-feira (23) o Parque Olímpico na Barra da Tijuca para vistoriar as instalações do Rock in Rio para garantir a observância dos direitos do consumidor. No primeiro dia dos shows, o Procon Tur estará de plantão no local, das 14 h às 22 h.
Nos outros dias, o atendimento a reclamações deverão ser feitos através dos telefones (21) 99371-9647 e 99332-8289. O aplicativo “ProconRJ estará disponível em inglês, espanhol, francês e português. A autarquia também disponibiliza o e-mail procontur@procon.rj.gov.br para reclamações.
Durante a vistoria, servidores do cartório da autarquia autenticaram os Livros de Reclamações em cada estabelecimento presente no Parque Olímpico. A expectativa é de que 700 mil pessoas compareçam ao Rock in Rio, entre elas, 450 mil turistas. O grupo de trabalho ProconTur conta com funcionários bilíngues.