Agora, o cliente também pode falar com a Light pelo WhatsApp. Por meio da tecnologia de Inteligência Artificial, os consumidores de energia elétrica podem entrar em contato com a empresa e solicitar os seguintes serviços comerciais, pelo número (21) 99981-6059, no aplicativo:
- Consulta de débitos;
- 2ª via da conta de energia;
- Consulta ao código de barras da conta de energia;
- Atualização cadastral de telefone fixo, celular e e-mail.
O desenvolvimento do novo canal é fruto do comprometimento da Light com ações de melhorias nos processos e canais de relacionamento com os clientes. A companhia segue à disposição pelos outros canais de atendimento:
· Agência Virtual (www.agenciavirtual.light.com.br/agv)
· Redes sociais - @lightclientes e facebook.com/lightclientes
· Disque-Light Comercial (0800-282-0120)
· Disque-Light Emergência (0800 021 0196)