Segundo a concessionária, a previsão inicial era que a operação voltasse no dia 17 de janeiro, mas a antecipação foi possível graças a dedicação conjunta entre as empresas.
Com isso, a retirada de circulação dos trens obrigou a Supervia a reorganizar o planejamento operacional de vários ramais, que por consequência aumentou o número de intervalo e causou transtornos aos passageiros.
Na terça-feira (11), a Supervia distribuiu mais de 130 mil bilhetes, que são passagens gratuitas, aos passageiros. O acordo para que os usuários prejudicados tivessem uma compensação foi feito entre a Defensoria Pública, a Agetransp, o Governo do Estado do Rio de Janeiro e a Supervia.