Na contramão da economia brasileira, a healthtech Suprevida, que está há um ano no mercado, viu seus números dispararem na pandemia. A plataforma digital, que oferece produtos, serviços e informações de saúde registrou crescimento de 10 vezes no faturamento e no número de pedidos em 2020.
Em 2019, quando iniciou a operação, Rodrigo Correia da Silva, CEO da startup, aportou mais de R$ 620.000,00 e focou em fechar parcerias com distribuidores para atender clientes de todo o país. Intuitivo, o executivo acertou em cheio. Quase um ano depois, a pandemia chegou, fechou as portas do comércio e a Suprevida se apresentou com uma alternativa digital segura e eficaz para aqueles que precisam de todos os tipos de produtos médicos, mas não podem - e nem devem - sair de casa ou não são atendidos fora das grandes capitais.
“Mesmo com o distanciamento social e a quarentena, a Suprevida permitiu que as pessoas continuassem comprando seus itens de cuidados médicos com segurança. Agora, que vemos um novo aumento no número de infectados pelo Covid-19, acredito que esse consumo online será ainda maior. E é preciso que seja. Os grupos de risco precisam se proteger, mas mantendo seu nível de suporte, e é para isso que estamos aqui”, explica Rodrigo.
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Mais do que uma facilidade, a Suprevida chega ao mercado com o compromisso de garantir uma boa experiência a seus clientes. Um exemplo é o atendimento personalizado por meio de atendentes formados em enfermagem. As pessoas podem tirar suas dúvidas sobre o produto certo para suas necessidades, entender as opções e variedades, buscar informações sobre a condição em que se encontram e até mesmo pedir ajuda sobre a utilização de cada produto. Tudo de forma gratuita.
“Queríamos trazer algo diferente para o mercado e suprir a demanda de pessoas que precisam de informações de qualidade, acesso a profissionais experientes e produtos para saúde que muitas vezes são difíceis de localizar. Entre os que oferecemos em nossa plataforma, a maioria não é encontrada em farmácias e drogarias. Queríamos atender quem mais precisa, de uma forma eficiente”, conta o CEO da Suprevida. Ao todo, mais de 7.500 pessoas já foram ajudadas pela empresa, inclusive de regiões pouco assistidas do País, já que a plataforma faz entregas e garante o mesmo preço em todo Brasil.
Outro diferencial da plataforma é o espaço que traz conteúdo de saúde e a indicação de profissionais da área, de acordo com o local onde o interessado mora. Ou seja, enfermeiros, cuidadores, fisioterapeutas, entre outros, se cadastram e as pessoas que precisam falar com aquela especialidade podem agendar uma teleconsulta ou consulta física através da página, de forma simples e rápida. São mais de 400 profissões especializados em cuidados espalhados pelas cidades brasileiras.
Com o sucesso, as expectativas da Suprevida são boas para o próximo ano. “Estamos no começo, mas acreditamos na força desse mercado e também na qualidade do nosso serviço. Já temos o maior portfólio de produtos de cuidados com a saúde disponíveis na internet e todo dia aumentamos mais o catálogo. Diariamente, incluímos ainda novo conteúdo na plataforma que já tem mais de dois mil artigos de saúde e atraímos mais profissionais para atender nosso público. Essa integração em um único lugar é muito importante nos dias de hoje, em que a busca por uma solução completa e prática é constante”, finaliza Rodrigo.